Sven Hagnerud har många goda poänger i sitt resonemang. Men när man diskuterar låneord från marknaden bör man skilja på vem som lånar och vad syftet är. Landstingen lånar tankesätt från Toyota för att strukturera, normalisera och styra individualistiska läkare. När vi inom allmänmedicinen lånar ord är det för att framhäva vår egen insats, till exempel att vi är kostnadseffektiv a och sänker totalmortaliteten .
Det förekommer flera missförstånd kring varumärke och en oro att det innebär att vi likt säljare på Kiviks marknad ska lura och sko oss på våra patienter. Så är inte fallet. En annan oro är vi måste paketera om oss och att det handlar om ren marknadsföring. Så är inte fallet. För att rätt kunna diskutera varumärke bör vi först definiera vad det är vi pratar om. Varumärke är bara ett ord. Ingen nyhet egentligen. Det ordet står för en mottagares uppfattning, tankar och känslor kring en vara, ett företag eller en organisation. Vi kan i kåren se på oss själva på ett visst sätt, ha en viss identitet. Men det är inte hela sanningen utan mottagaren har tolkningsföreträde. Det räcker alltså inte med att vi inom gruppen är nöjda med hur vi ser på oss själva. Nej, istället är det mottagaren som styr, i detta fall rör det sig om läkarkollegor, makthavare och patienter . Det är dem vi vill påverka för att öka allmänmedicinens del av budgetanslag, forskningsanslag och del i grundutbildningen. Här finns mycket att göra.
Med den definitionen av varumärke inser man att alla organisationer, i vårt fall primärvården, har ett varumärke varken man vill eller ej. Varumärke är således inte ett av alternativen för att uppnå en slagkraftig allmänmedicinsk specialitet utan vi sänder ut ett budskap om primärvården i varje kontakt med någon av ovan nämnda mottagare. Frågan är inte om vi vill sända ett budskap utan istället vilket budskap vi vill ge till mottagarna. Att enbart koncentrera sig på kompetens, kontinuitet och tillänglighet räcker inte om vi inte kan förmedla detta till en mottagare. Diskussionen anser jag bör fokusera på vad vi vill förmedla istället för om vi bör förmedla något.
/Marcel Aponno, ST-läkare VC Kusten, Kungälv
Senaste kommentarer